Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

Pomerite tabelu

POLITIKA PRIVATNOSTI

Podaci o ličnosti korisnika „Sport&Bonus“ programa

Ako ste se učlanili odnosno pristupili našem loyalty programu koji pruža različite benefite kupcima koji kupovinu obavljaju u našim prodavnicama ili vrše online kupovinu takvo učlanjenje je dobrovoljno. Tom prilikom obrađujemo identifikacione podatke koje ste nam Vi dali a koji su potrebni za pristup i realizaciju „Sport&Bonus“ ili drugog loyalty programa. Ti podaci obuhvataju ime i prezime, e-mail adresu i broj telefona.

Pravni osnov za obradu podataka se zasniva na vašem pristanku u skladu sa članom 5. Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.). U tom slučaju, imate pravo da opozovete vašu saglasnost u svakom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka prije opoziva.

Podaci korisnika programa navedeni u aplikacionoj formi (pristupnoj izjavi ili zahtjevu) kao i podaci o obavljenim kupovinama korisnika programa će biti redovno analizirani, a Sport Vision d.o.o. Bijeljina će ih upotrijebiti za segmentaciju, pripremu prilagođenih/individualnih ponuda, proučavanje potrošačkih navika, anketiranje, dodjeljivanje dodatnih benefita i direktan marketing.

Isto tako, podaci za kontakt korisnika programa mogu biti upotrebljeni i za slanje promotivnih ponuda i drugih obavještenja korisnicima programa putem sms-a, poštanske pošiljke, mail-a i ostalih elektronskih servisa i to samo onim korisnicima programa koji nisu naveli da ne žele da primaju te informacije. Slanje ponuda i drugih obavještenja će vršiti Sport Vision d.o.o. Bijeljina.

Sport Vision d.o.o. Bijeljina se obavezuje da će prikupljene lične podatke osigurati, upotrebljavati, obrađivati i čuvati u skladu sa Pravilima Sport Vision i odredbama važećeg Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.), a sa kojima se fizičko lice svojom slobodnom voljom saglašava, što potvrđuje svojeručnim potpisom na pristupnoj izjavi ili podnošenjem i kompletiranjem zahtjeva za učlanjenje u sport&bonus program preko mobilnog telefona i svoj pristanak može u svakom trenutku opozvati.

Kao korisnik programa imate pravo da pozivom na Call centar ili slanjem e-mail (kontakti navedeni na sajtu https://www.sportandbonus.com/slo/) u bilo kom trenutku otkažete korišćenje „Sport&Bonus“ kartice, uz povrat kartice Sport Vision kao izdavaču. Važenje kartice prestaje od trenutka kada Sport Vision primi obavještenje o otkazu i „Sport&Bonus“ karticu i dužan je da bez odlaganja podatke o korisniku programa izbriše iz baze podataka.

Ostali podaci o ličnosti koje ste nam Vi dali:

Takođe, obrađujemo i one lične podatke koje ste nam Vi dali prilikom ostvarenja inicijalnog kontakta, prilikom kasnije komunikacije (npr. kroz telefonski poziv, e-poštu itd.), kao i prilikom posjete internet stranici, a koji podaci mogu uključivati Vaše identifikacione podatke (ime i prezime), Vaše komunikacijske podatke (kontakt telefon, e-mail, adresa...) ali eventualno i druge podatke koje nam dostavite.

Vaše podatke obrađujemo u onom obimu koji je potreban odnosno u skladu sa utvrđenom svrhom, a kako bismo odgovorili na vaš upit. Pravni osnov za obradu podataka je član 5. Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.) (legitimni interes). Naš i istovremeno vaš (legitimni) interes za ovakvu obradu podataka proizilazi iz potrebe da odgovorimo na vaša pitanja, ukoliko je neophodno da riješimo postojeće probleme i kako bi time obezbijedili vaše zadovoljstvo kao našeg kupca ili kao korisnika naše internet stranice ili loyalty programa.

Ko ima pristup Vašim podacima:

Vaše lične podatke smatramo poslovnom tajnom te ih kao takve štitimo u skladu sa važećim zakonskim propisima i najboljoj praksi.

Unutar naše kompanije, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo one organizacione jedinice, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni. Vaše lične podatke ćemo obrađivati mi sami dok treća lica imaju pravo pristupa i obrade Vaših ličnih podataka samo u niže opisanim situacijama.

Pristup Vašim podacima mogu imati naši pouzdani partneri odnosno pravna lica sa kojima poslovno sarađujemo i koja nam pomažu u redovnom poslovanju uključujući i ,,Partnere sport&bonus programa,, koji je sa nama potpisao ugovor o zajedničkoj promociji „sport&bonus“ programa  te shodno tome isti mogu prikupljati odnosno obrađivati Vaše podataka u ime i za račun Sport Vision d.o.o. Bijeljina. Pored toga to mogu biti i lica koja razvijaju i održavaju IT rješenja i platforme, servere, sajt, agencije za personalizovanje loyaliti i drugih kartica, kao i agencije koje nam pružaju usluge salnja sms i viber poruka i sl.

Ovi pružaoci usluga su u skladu sa zaključenim ugovorima u obavezi da koriste podatke koji su im povjereni isključivo u skladu s našim uputstvima, i strogo za svrhu koju smo opredijelili uz obavezu da adekvatno zaštite vaše podatke i da ih drže u tajnosti.

Lični podaci korisnika programa i podaci o kupovinama čuvaju se u centralnoj bazi kompanije Sport Vision d.o.o. Bijeljina u sjedištu privrednog društva, a elektronski podaci se čuvaju na serveru hosting provider-a Hetzner u Njemačkoj kao zemlji koja obezbjeđuje adekvatan nivo zaštite u skladu sa zakonodavstvom Bosne i Hercegovine. Pristup je dozvoljen samo ograničenom broju lica odnosno ovlašćenim osobama isključivo za održavanje funkcionalnosti servera.

Zaštita Vaših ličnih podataka:

Zaštita Vaših ličnih podataka nam je izuzetno važna. Neke od mjera zaštite koje sprovodimo su sljedeće:

• Implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće;
• Primjena savremenih metoda zaštite i kontrole pristupa izvorima podataka koji sadrže lične podatke;
• Ograničenje pristupa osjetljivim podacima kao i ograničenje korisničkih naloga koji mogu imati pristup određenim podacima, uvodeći sistem rola i autorizacija koje će da obezbijede da samo određeni zaposleni rukovaoci kojima je neophodan pristup podacima za obavljanje radnih zadataka mogu da imaju uvid i vrše obradu odgovarajućih podataka;
• Kontinuirani nadzor nad svim resursima (fizičkim prostorima gdje se Vaši podaci čuvaju) koji se koriste za obradu ličnih podataka.

Svrha sprovođenja navedenih mjera je sprečavanje rizika od uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa Vašim ličnim podacima.

Takođe, korišćenje odgovarajućih mjera zaštite, u odnosu na Vaše lične podatke, tražimo i od trećih osoba koje imaju pravo pristupa i obrade Vaših ličnih podataka.

U kom periodu čuvamo Vaše lične podatke:

Podaci o ličnosti se čuvaju onoliko vremena koliko je potrebno za obezbjeđivanje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, i to:

• podatke koje obrađuje na osnovu legitimnog interesa, čuvamo sve dok postoji legitimni interes, i brišemo ih u periodu od 2 godine od prestanka legitimnog interesa;
• podatke koje obrađuje na osnovu saglasnosti, čuvamo sve dok ima saglasnost, a u slučaju povlačenja saglasnosti, iste brišemo u najkraćem razumnom roku;
• podaci dostavljeni prilikom postavljana nekog upita/pitanja preko internet stranice, ili putem e-maila ili telefona, brišu se ili anonimizuju najkasnije u roku od godinu dana nakon davanja konačnog odgovora.

Gore navedena razdoblja čuvanja Vaših ličnih podataka, definišemo vodeći se sljedećim kriterijumima: a) period u kojem su nam potrebni Vaši lični podaci kako bismo Vam mogli pružati naše usluge; b) postoji li zakonska, ugovorna ili slična obaveza čuvanja Vaših ličnih podataka.

Koji propisi se primjenjuju:

Zaštitu Vaših ličnih podataka reguliše Zakona o zaštiti ličnih podataka („Sl. glasnik BiH“, br,. 49/2006,76/2011, 89/2011-ispr.)

Vaša prava:

Ako se odlučite koristiti jednim ili više od svojih niže navedenih prava, imamo pravo provjeriti Vaš identitet, sve u svrhu zaštite ličnih podataka.

Vaša prava ostvarujete besplatno. Izuzetno, ako je Vaš zahtjev očigledno neosnovan ili pretjeran (npr. tražite lične podatke koje i sami posjedujete), a posebno ako se isti zahtjev učestalo ponavlja, imamo pravo da naplatimo nužne troškove postupanja po Vašem zahtjevu ili da odbijemo da postupimo po Vašem zahtjevu.

Molimo Vas da sva pitanja i zahtjeve vezane za Vaša prava iz tačke 1.1-1.5, u pisanom obliku i potpisane šaljete na adresu infoslo@sportandbonus.com . Na Vaš zahtjev ćemo odgovoriti odmah, a najkasnije u roku od mjesec dana, osim ako izuzetna složenost pojedinačnog slučaja ne zahtjeva produženje navedenog roka. Da bismo Vas zaštitili kao titulara ličnih podataka, potrebno je da se na odgovarajući način identifikujete kao podnosilac prijave, koji će nam predstavljati jemstvo da lične podatke dajemo njihovom vlasniku.

     1.1 Pristup Vašim ličnim podacima

Imate pravo da od nas tražite informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, pristup tim podacima, kao i informacije o obradi u skladu sa članom 24. Zakona.

     1.2 Ispravka netačnih, dopuna, brisanje i ograničenje upotrebe ličnih podataka

Imate pravo da tražite ispravku Vaših netačnih ličnih podataka, kao i pravo da dopunite, brišete i ograničite upotrebu Vaših ličnih podatka.

     1.3 Prenosivost ličnih podataka

Imate pravo preuzeti i tražiti prenos Vaših ličnih podataka.

    1.4 Pravo na povlačenje saglasnosti i zaborav

Imate pravo da povučete Vašu saglasnost za obradu ličnih podataka kao i da tražite da se trajno brišu Vaši lični podaci koje smo obrađivali na osnovu Vaše saglasnosti.

    1.5 Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim ličnim podacima

Imate pravo prigovora na obradu Vaših ličnih podataka kao i uopšteno na naš način postupanja s Vašim ličnim podacima. Vaš zahtjev nam pošaljite putem e-pošte na adresu infoslo@sportandbonus.com , gdje u naslovu poruke navodite Prigovor protiv obrade i u samoj poruci objašnjavate razlog prigovora i Vaš zahtjev.

    1.6 Pravo na podnošenje prigovora Agneciji za zaštitu ličnih podatakai

U svakom trenutku imate pravo na pritužbu pred nadležnim organom za zaštitu ličnih podataka – Agenciji za zaštitu ličnih podataka BiH.

Podaci o Rukovaocu:

Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi:

Naziv: SPORT VISION DOO BIJELJINA,

Adresa: Pantelinska 79a,

Matični broj: 1967657, JIB: 4401843920003

Izmjene Opštih pravila privatnosti:

Sport Vision doo. zadržava pravo da bilo kada izmijeni ova pravila privatnosti. Svaka izmjena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na Internet stranici ili na drugi adekvatan način.

Obvestilo o zasebnosti

Sport Vision d.o.o., Hrvaška ulica 18, 1000 Ljubljana, DŠ;: 68697856 (v nadaljevanju ponudnik), je vodja obdelave osebnih podatkov.

Osebni podatki bodo uporabljeni na podlagi soglasja uporabnika programa »sport & bonus« (v nadaljnjem besedilu: program) za namene, za katere je uporabnik navedel svoje soglasje.  Za vključitev v program mora uporabnik  ponudniku posredovati naslednje podatke:  ime in priimek, številko mobilnega telefona in mesto. Navedeni podatki so potrebni, da lahko uporabnik postane član programa in za identifikacijo uporabnika. Drugi podatki bodo uporabljeni le, če se uporabnik kartice strinja z dodatnimi obdelavami svojih osebnih podatkov. Če uporabnik navede, da želi prejemati informacije iz programa, bo ponudnik zahteval e-mail in telefonsko številko uporabnika. Če uporabnik želi prejemati personalizirana sporočila, bo ponudnik zaprosil za podatke o spolu in starosti. Osebne podatke, kot so ime in priimek, kontaktna številka, mesto, e-mail, spol in starost, lahko podjetje obdeluje tudi za zakonite poslovne usmeritve, z namenom analiziranja prodaje, strukture in deleža strank po demografskih podatkih in geografskih značilnostih ter za namene ugotavljanja možnih zlorab in zaščite poslovanja. Če se uporabnik ne strinja z obdelavo osebnih podatkov, obstaja možnost, da v tem primeru ponudnik  ne bo mogel zagotoviti ustreznih storitev.

Osebne podatke uporabnika programa, bo ponudnik obdeloval, dokler ne bo dosežen namen obdelave, tj., ko bo aktivna registracija uporabnika. Po odjavi bo ponudnik osebne podatke hranil še šest mesecev, da bi rešil morebitne reklamacije iz preteklega obdobja. Če to zahtevajo veljavni predpisi, se lahko podatki hranijo dlje, v skladu s predpisanim datumom arhiviranja.

Ponudnik izvaja vse tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov. V skladu z zakonom, lahko ponudnik osebne podatke prenese tretji osebi. Osebne podatke lahko obdelujejo zaposleni v podjetju ponudnik, njeni člani in podružnice, člani prodajne in servisne mreže, s katerimi ste bili v stiku, partnerji "sport & bonus" (BUZZ, Sneakers, Tomas sport in Sport Vision) in drugi poslovni partnerji podjetja Sport Vision (agencije za oglaševanje, marketing in PR agencije, podjetja, ki zagotavljajo programsko podporo in nudijo računalniško opremo, vzdrževanje spletnih strani in trgovin, gostiteljske strežnike in vsi drugi partnerji, s katerimi ponudnik sodeluje za namen obdelave), kot tudi vse tretje osebe, v primeru, da to zahteva zakon. Uporabniški podatki programa se lahko pošljejo izvajalcem ponudnika, ki v imenu podjetja obdelujejo osebne podatke o uporabniku programa. Elektronski podatki so trenutno shranjeni pri ponudniku gostovanja Hetzner v Nemčiji. Osebni podatki se lahko posredujejo tudi drugim ponudnikom storitev hrambe podatkov na strežniku. V primeru prenosa osebnih podatkov izven Republike Slovenije, bo ponudnik sprejel vse potrebne ukrepe (vključno s sklenitvijo standardnih pogodbenih klavzul), da bo prenos v skladu s predpisi. Za informacije in kopijo dokumentov se obrnite na Sport Vision. Kontakti so navedeni na koncu tega obvestila o zasebnosti.

Ponudnik se zavezuje, da bo varoval, uporabljal, obdeloval in hranil zbrane osebne podatke v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov in vsemi drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije in Evropske unije.

Uporabnik ima kadar koli pravico od ponudnika zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, brisanje ali omejitev obdelave, pravico imajo ugovarjati obdelavi njegovih podatkov in prenosljivosti podatkov v skladu z veljavnimi predpisi. Če meni, da je ponudnik kršil katero od njegovih pravic, ima uporabnik pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu (Agencija za varstvo osebnih podatkov). Uporabnik ima v vsakem trenutku pravico, da umakne svoje soglasje, ne da bi to vplivalo na zakonitost sporazuma, ki temelji na soglasju, preden je umaknjen.

Uporabnik ima pravico, da se obrne na pooblaščenca za varstvo osebnih podatkov Sport Vision na naslednji kontakt: robert.ts@amis.net ali na telefonski številki 01/422 80 34.

Pravila programa „sport&bonus“

Sport Vision je začetnik programa »sport&bonus« (v nadaljnjem besedilu: program), založnik »sport&bonus » (v nadaljevanju: kartica) in za vse registrirane uporabnike programa.

Program se nanaša na naslednje koncepte:

• Buzz
• Sport Vision
• kot tudi na vse druge koncepte, ki bodo dodani v program

Ponudnik je pooblaščen, da izključno na podlagi lastne odločitve programu doda nov koncept in odstrani nekatere obstoječe koncepte iz programa.

Koncepti Sport Vision so hkrati partnerji programa »sport&bonus«, to pomeni, da se v prodajalnah partnerjev (BUZZ, Sport Vision in Tomas sport) koristijo ugodnosti programa »sport&bonus«. Partnerji programa se lahko sčasoma spremenijo. Seznam aktualnih partnerjev je vedno objavljen na spletni strani  www.sportandbonus.com/slo

Partnerji programa so lahko tudi tretje osebe, ki s podjetjem Sport Vision podpišejo sporazum o skupni promociji programa »sport&bonus«. V tem primeru omenjena tretja oseba opravlja funkcijo zbiranja in obdelave podatkov, v imenu ponudnika, kot izvršilec obdelave. Pred začetkom sodelovanja se podpišejo ustrezne pogodbe in sprejmejo kakršne koli drugi ukrepi, potrebni za zaščito osebnih podatkov.

Uporabnik programa lahko postane vsaka oseba, ki je starejša od 18 let, prebiva v Republiki Sloveniji in izpolni pristopno izjavo na enem od prodajnih mest, vključenih v program. S podpisom izjave o dostopu oseba potrdi, da se strinja z vsemi pravilniki programa in obdelovanjem njegovih osebnih podatkov, v skladu z Obvestilom o zasebnosti.

Uporabnik je odgovoren za resničnost in točnost vseh navedenih podatkov, povezanimi z uporabe kartice.

Ponudnik si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila umakne kartico iz obtoka, da spremeni ali popolnoma odpravi elemente programa in celoten program. O spremembah pravil in sprememb v partnerskem programu, bo ponudnik ustrezno obvestil uporabnika programa.

Ponudnik lahko občasno spremeni pravila programa in obvestilo o zasebnosti. Redno preverjajte spletno stran www.sportandbonus.com/slo, kjer bo podjetje objavljalo najnovejša pravila programa »sport&bonus«, politiko zasebnosti in sezname partnerjev. Če uporabnik kartico uporabi po spremembi, se šteje, da se strinja s spremembami.

Način uporabe kartice

Osnovna kartica ni prenosljiva na drugo osebo in jo lahko uporablja samo registrirani uporabnik programa, ki je podpisan v tej izjavi. Fizična oseba se lahko registrira samo enkrat in ima samo eno osnovno kartico. Ponudnik in partnerji programa si pridržujejo pravico, da kadar koli preverijo identiteto uporabnika kartice.

Seznam trenutnih partnerjev, kot tudi seznam prodajnih mest, v katerih velja program, način registracije, zbiranje popustov in prednosti programa, lahko preverite na spletni strani www.sportandbonus.com/slo, ali pri enem od prodajnih partnerjev programa.

Za koriščenje popustov ali ugodnosti iz programa, je uporabnik dolžan predložiti kartico osebju ponudnika ali partnerju programa, kjer bo opravljena transakcija. Naknaden vpis vrednosti nakupov ni možen. Ponudnik si pridržuje pravico, da dodeli, spremeni in / ali prekliče ugodnosti programa po lastni presoji.

Ob prvi registraciji uporabnika v sistem, le ta pridobi enkraten 5% popust na prvi nakup in velja samo ob prvi registraciji in samo za en nakup. Po vsakem naslednjem nakupu v trgovinah partnerjev programa, se vrednost nakupov sešteva. Po doseženi določeni skupni vrednosti nakupov, se uporabniku pri vsakem naslednjem nakupu v obračunskem obdobju upošteva predpisani odstotek popusta.

Lestvica nakupov in popustov:

% popusta

5% vrednost nakupa od  99,00 € do 499,00 €

7% vrednost nakupa od 500,00 € do 999,00 €

10% vrednost nakupa nad 1.000,00 €

Vrednosti nakupov se zbirajo in koristijo v enem letu. Po preteku 365 dni, se vrednost nakupov pridobljenih v obdobju daljšem od 365 dni briše. Vrednost popusta se obračunava glede na nakupe pridobljene v obdobju 365 dni in niso vezani na določeno obdobje.

Prednosti programa ni mogoče kombinirati z drugimi ugodnostmi, ki veljajo v prodajalnah Sport Vision, Buzz in Tomas sport ter pri partnerjih programa. Torej se popusti ne seštevajo.

V primeru odpovedi programa, bo popust lahko uporabljen v 30 dneh po objavi prekinitve programa, v kolikor skupna vrednost zadošča za pridobljeno višino popusta.

Popusta na kartici ni mogoče zamenjati za gotovino.

Uporabnik programa ima lahko tudi naslednje ugodnosti, kadar je tako navedeno na prodajnem mestu:

• »Znižano s kartico »sport&bonus« -artikli, ki so znižani samo s kartico.
• »Darilo s kartico »sport&bonus« - artikli s katerimi se dobi označeno darilo.

V primeru nakupa z darilnim bonom ali plačila preko računa, se ugodnosti programa ne morejo koristiti.

V primeru izgube ali kraje kartice, je uporabnik dolžan blokirati kartico prek svojega spletnega uporabniškega računa ali izgubo kartice prijaviti na telefon: 01/ 422 80 34, v roku 24 ur od odtujitve. Da se prepreči zloraba, bo kartica po prijavi blokirana.

Če je uporabnik programa zbral določeno vrednost nakupov na izgubljeni kartici, bo ponudnik na zahtevo uporabnika programa zbrano vrednost nakupov prenesel na novo kartico.

Če uporabnik ne prijavi izgube kartice, ponudnik ni odgovoren za zlorabo ali izgubo vrednosti nakupov.

Uporabnik programa lahko prek svojega spletnega uporabniškega računa, spremeni svoje osebne podatke, ki so bili predhodno predloženi in prekliče članstvo v programu. Uporabnik programa lahko članstvo prekliče tudi po telefonu in kartico fizično vrne. Veljavnost kartice poteče v trenutku, ko je ponudnik prejel obvestilo o odpovedi in vrnitvi kartice. V tem primeru bo ponudnik izbrisal uporabniške podatke programa iz baze podatkov, v skladu s predvidenimi roki za hrambo podatkov.

Ponudnik lahko po lastni presoji in brez predhodnega obvestila iz programa izključi katerega koli uporabnika. Ponudnik je dolžan obvestiti uporabnika o izključitvi, vendar ni dolžan obrazložiti svoje odločitve.

Vsako nepooblaščeno kopiranje, razmnoževanje ali zloraba kartice se kaznuje v skladu z zakonom.

Ljubljana, 9.11.2021